Les présentes conditions générales de vente s'appliquent entre :

Le site www.ditla.com
256 Rue Sainte Catherine
33000 Bordeaux
E-mail : service@ditla.com
Ci-après " ditla.com "

D’une part,

Et

Toute personne physique visitant ou effectuant un achat via le site Internet www.ditla.com
Ci-après " Internaute " ou " le client"

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente à distance entre ditla.com et l'Internaute, de la commande au paiement et à la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.

La commande implique l'adhésion irrévocable aux conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur www.ditla.com à la date de passation de la commande de l'Internaute.

L'Internaute déclare :
- avoir la capacité de conclure le présent contrat c'est-à-dire d'avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle,
- ne pas procéder à des achats de produits www.ditla en vue de les revendre.

D’autre part,

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Les prix sont présentés en euros (€) TTC Toutes Taxes Comprises incluant la TVA et hors frais de livraison qui restent à la charge de l'internaute sauf mention ou conditions particulières.
La T.V.A. incluse est la T.V.A. française au taux en vigueur au jour de la validation de la commande pour les produits et articles concernés. Si le taux de T.V.A. venait à être modifié, ces changements pourront être répercutés sur les prix des produits et articles, sans que l'Internaute n'en soit préalablement informé.
ditla.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

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La totalité des produits proposés est disponible en stock. Cependant pour certains produits spécifiques, nous ne sommes pas toujours en mesure de nous réapprovisionner auprès de nos fournisseurs. Notre offre s'entend donc dans la limite des stocks disponibles et des exceptions signalées.
La réactualisation de notre base de données des produits est en principe régulière. Néanmoins, les produits affichés disponibles peuvent parfois ne plus l'être au moment du traitement de votre commande. Par conséquent, le client décharge expressément  ditla.com de toutes responsabilités en raisons des contraintes citées ci-dessous.

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Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits et articles disponibles à la vente sur le Site.
ditla.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.
Afin de permettre à l'Internaute de revenir sur sa commande avant de la valider définitivement, ditla.com a créé des écrans de validation et d'acceptation. La commande ne sera définitivement enregistrée qu'à la dernière validation de l'écran de paiement de la commande (par carte bancaire ou par chèque). A compter du dernier clic d'acceptation, la commande est considérée comme irrévocable. Il est prévu, à compter de l'enregistrement de la commande, l'envoi d'un mail à l'internaute. Ce mail confirme que la commande du client a été prise en compte par ditla.com, et non que le produit commandé est disponible.

il soit accord par les vendeur. si ces derniers sont disponibles. A défaut de disponibilité d'un ou plusieurs articles commandés, ditla.com s'engage à en informer au plus vite le client. La commande du client sera automatiquement bloquée et l'article en rupture de stock vous sera automatiquement remboursé sous 7 jours sans réponse du client.

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Toutes commandes passées sur le site de ditla.com sont traités du lundi au vendredi (hors jours fériés) seront préparées et expédiées le jour même, sous réserve de validation du paiement. et validation du vendeur.
Pour se faire livrer, la Cliente a le choix entre la livraison à l’adresse indiquée lors de la passation de la commande, ou la livraison dans un point relais.
Toutes les commandes réalisées par nos Clientes sont livrées à l’adresse indiquée par les Clientes lors de la passation de la commande sur le Site.

Le client pourra choisir parmi les Trois modes de livraison suivants

Mondial relay: Les frais de livraison sont de 4.50€, ils vout sont offert à partir de 35€ d'achat ( délais de 72H en moyenne)

Colissimo suivi:Les frais de livraison sont de 6,90€, ils vout sont offert à partir de 60€ d'achat ( délais de 48H en moyenne)

Et chronopost:Les frais de livraison sont de 12.90€ La livraison est garantie sous 24H (voir conditions). Du lundi au samedi avant 13H.

Le paiement s'effectue soit en ligne par carte bancaire, soit par Paypal. La facture du produit sera insérée dans le colis contenant le produit commandé. La facture sera envoyée directement à l'acheteur.
Le compte bancaire correspondant à la carte bancaire utilisée par le paiement est débité au jour de l’expédition de sa commande par ditla.com.

Tous les achats sur ditla.com sont protégés et sécurisés.
Les coordonnées bancaires sont cryptées et disparaissent automatiquement après règlement.
ditla.com se réserve le droit de vérifier les données personnelles renseignées par le client et d’appliquer les mesures jugées nécessaires (demande de justificatifs ou annulation de la commande) afin d’éviter toute utilisation frauduleuse de numéros de cartes bancaire.

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Le client dispose d'un délai légal de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise.
ditla.com autorise en outre ses clients à retourner les articles commandés sous 15 jours après réception de ces derniers, sous réserve du respect des conditions énoncées dans le paragraphe ci-dessous.
Le client devra nous envoyer le retour des articles par la poste.
Les frais de retour seront à la charge du client.
Le client devra conserver la preuve de dépot du colis qui lui sera remise par La Poste . En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans ce document.

Le client a la possibilité de retourner un article à l'adresse suivante :

omod
256 rue sainte catherine
3300 bordeaux

*Etat des articles à retourner
Tous les articles à retourner devront être dans leur emballage d’origine et parfaitement intacts tels qu'ils vous été commercialisés.
Dès réception du colis, ditla.com ou les vendeurs jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté, si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés par le client. Si le retour est refusé par ditla.com ou les vendeurs, les produits seront alors retournés au client aux frais de ditla.com ou les vendeurs sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l'exception de l'exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les articles vendus.
Dans le cas d'un échange, si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages les rendent impropres à la vente, ditla.com ou les vendeurs pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du client.

*échange

Pour tout échange, le client devra nous retourner les articles à échanger via la poste, les échanges demandés par celui-ci seront expédiés dans les 48 h suivant la réintégration en stock des articles retournés.
Si le montant de la des articles à échanger est supérieur au montant de la commande initiale, le client pourra payer la différence soit chèque, soit par carte bancaire.
Si le paiement de celle-ci s'effectue par carte bancaire, le client devra nous contacter au service@ditla.com.
Si le montant des articles à échanger est inférieur au montant de la commande initiale, ditla.com ou les vendeurs remboursera la différence dans les 15 jours suivant la réception des articles retournés à notre entrepot si ces derniers ont été renvoyés en Colissimo.
Le client devra conserver la preuve de dépot du colis qui lui sera remise par La Poste . En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans ce document.

*Remboursement

Sous réserve du respect de ces conditions de retour, ditla.com procédera au remboursement des articles retournés dans les 10 jours suivant la réintégration en stock de ces derniers.

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Afin d'assurer la sécurité des paiements, le site www.ditla.com utilise le service de paiement sécurisé. Ce service intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres, la date d'expiration ainsi que le cryptogramme) sont directement transmises cryptées sur le serveur SIPS sans transiter sur les supports physiques du serveur ditla.com.

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Le site ditla.com n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. La responsabilité de Promod ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.
Par ailleurs, ditla.com dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l'hypothèse d'une force majeure ou fortuite, y compris sans que cette liste ne soit exhaustive grève interne ou externe, incendie, catastrophe, panne interne ou externe, et d'une manière générale tout évènement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.

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Tous les articles proposés par ditla.com sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. Tous les produits peuvent faire l'objet d'un remboursement dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception conformément aux dispositions de l'article 6.

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Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

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